Política de troca e devoluções

  • Troca
  • As fabricantes possuem um controle de qualidade para garantir e prevenir que peças com defeitos sejam utilizadas em sua comercialização, porém devido grande volume de produção está sujeito a possibilidade de peças apresentarem algum tipo de defeito de produção, por está antes do envio ao cliente realizamos uma analise do produto afim de inspecionar e evitar maiores transtornos, como falhas na pintura, peças que não se encaixam ou a falta de algum acessório, apesar de todo controle de qualidade caso receba seu produto com alguma destas características de defeito de fabricação disponibilizamos a opção de troca e/ou cancelamento e ressasrcimento integral do pedido.
  • Para exercer o direito de troca do produto segue algumas condições:
  • - Comunicar-nos no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
  • - O produto não deve apresentar danos ocasionados por uso indevido, assim como conter sua caixa original em seu estado original.
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  • Direito de arrependimento
  • Para exercer o direito de arrependimento de compra segue algumas condições:
  • - O produto deve estar em sua embalagem original, sem violação do lacre da fabricante ou sinais de uso.
  • - O prazo para solicitação de cancelamento e devolução do produto é de sete (07) dias corridos após a data de recebimento do produto em estoque.
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  • Devolução do produto
  • Para devolução do produto nossa equipe disponibilizará uma autorização de postagem nos Correios, no qual o cliente não terá quaisquer custos, apenas deverá reembalar e acomodar o produto adequadamente para o reenvio de forma a garantir sua integridade e comparecer a agencia dos Correios mais próxima para postagem e devolução.
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  • Como funciona o cancelamento de reservas?
  • - Produtos reservados em Pré-venda são pagos junto ao fornecedor de forma integral, na qual não há como realizar o cancelamento junto ao mesmo, por está em caso de desistência pelo comprador estaremos atendendo sua solicitação num prazo de 48 horas através de um cupom com total pago na reserva para utilização no site, em caso de reincidência será aplicada multa de 20% sobre o total pago ou se exigido pelo comprador o reembolso através do meio de pagamento utilizado o mesmo será realizado em 30 dias úteis após a solicitação de cancelamento da reserva na qual estará sujeito ao cancelamento de suas demais reservas e suspensão da conta.
  • Reembolso
  • Toda solicitação para reembolso deve ser efetuada através de nosso e-mail contato@primecolecionismo.com.br na qual será realizada no prazo máximo de 30 dias corridos após recebimento do pedido de restituição, na qual será realizada pelo mesmo meio no qual o comprador realizou o pagamento do pedido, exceto na opção de boleto bancário na qual os valores serão restituidos via depósito ou transferência bancária em conta bancária com mesmo titular do pedido. 
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Sobre a loja

A Prime Colecionismo disponibiliza um catalogo com os mais variados colecionáveis disponíveis no mercado mundial, trabalhamos com estatuas, figuras de ação e acessórios Geek. Produtos originais, com preços competitivos, flexibilidade no pagamento e atenção total ao cliente. Não encontrou em nosso catálogo o que deseja? Entre em contato conosco e solicite seu orçamento, estamos sempre a disposição.

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