Dúvidas frequentes

Por que comprar na Prime Colecionismo?

Todo fã de filmes, animes, séries e jogos sonha poder representações dos personagens que lhe tanto trouxeram bons momentos, nossa equipe atua no seguimento de itens colecionáveis desde 2005, com nossa experiência a Prime Colecionismo garante a todos clientes e amigos colecionadores total segurança em suas compras, trabalhamos com os principais fabricantes e fornecedores que garantem os preços mais competitivos do mercado. 

Nosso atendimento diferenciado (telefone, e-mail, whatsapp, facebook, instagram), garante ao consumidor uma maior aproximação em toda negociação, proporcionando uma satisfação em sua compra, desde o primeiro contato até o recebimento de sua compra.

Na Prime Colecionismo entendemos você colecionador, nossa equipe é formada de colecionadores que entendem e respeitam as necessidades dos colecionadores mais exigentes.

 

Porque os produtos possuem opções de disponibilidade no site?
 

Trabalhamos com os principais fabricantes de colecionáveis do mundo, devido a grande variedade de produtos disponíveis em mercado além dos mais variados lançamentos previstos, torna-se inviável dispor de todos produtos a pronta entrega em nosso estoque. Portanto para poder atender aos mais variados desejos dos colecionadores oferecemos os seguintes métodos de compra no qual possui opções de disponibilidade com condições de atendimento e prazos diferenciados:

PRONTA ENTREGA

Produtos com opção de disponibilidade a PRONTA ENTREGA (imagem abaixo), está opção trata-se de produtos disponíveis em nosso estoque e prontos para o envio imediato. Todos produtos disponíveis a pronta entrega são enviados dentro de 24hrs após confirmação de pagamento do pedido e posteriormente será disponibilizado código de rastreamento para acompanhamento da entrega via Correios. Nesta modalidade de compra não é aceito a opção de envio "Exclusivo p/ PRÉ-VENDA"Segue link para acesso a categoria com os produtos a Pronta entrega: http://www.primecolecionismo.com.br/pronta-entrega​

ENCOMENDA

Produtos com opção de disponibilidade ENCOMENDA (imagem abaixo), está disponível está opção de disponibilidade para produtos já lançados porém no estoque de nossos fornecedores, neste método de compra oferecemos produtos com opção de pagamento que podem variar e estarão todas disponíveis na página do produto (entrada de apenas 50% ou com pagamento integral em imediato). Todos produtos disponíveis por ENCOMENDA há fornecido na página do produto uma data estimada de recebimento em nosso estoque após o pagamento do pedido (30,45,60 dias úteis), porém é importante ressaltar que NÃO GARANTIMOS O PRAZO para remessas internacionais, este prazo é fornecido com base no prazo oferecido pelos Correios para a modalidade mercadoria economica (Colis Postaux) e tempo médio dos sistemas tribútarios para com o andamento e logística de remessas internacionais, todos produtos adquiridos por este método são direcionados pelas distribuidoras internacionais ao estoque da Prime Colecionismo, e posteriormente realizamos o envio ao comprador, ou seja, toda burocracia referente a importações e seus custos já estão inclusos no valor oferecido em nosso site e serão de nossa responsabilidade, desta forma garantimos que o comprador não terá nenhum transtorno com os sistemas tribútarios ou custo extra, nesta modalidade de encomenda é oferecido rastreamento nacional após o recebimento do produto em nosso estoque, não fornecemos o rastreamento de nossas remessas internacionais. Para a modalidade de compra por ENCOMENDA não será aceito a opção de envio "Exclusivo p/ PRÉ-VENDA". Segue link para acesso a categoria com produtos por Encomenda: http://www.primecolecionismo.com.br/encomenda

PRÉ-VENDA

Produtos com a opção de disponibilidade como PRÉ-VENDA (imagem abaixo), está opção de disponibilidade está disponível para produtos anunciados pelos fabricantes com data futura para lançamento, disponibilizamos muitos produtos exclusivos e com tiragem limitada, no qual o comprador poderá garantir sua peça exclusiva antecipadamente, garantido um preço atrativo (pois normalmente após o lançamento consequentemente os produtos tendem a sofrer um aumento no preço), para garantir sua reserva neste método oferecemos diversas opções de pagamento (clique aquino qual estará ativo na página respectiva de cada produto as formas de pagamento de acordo com negociação com fornecedor, prezando sempre pela compromisso e compromisso de entrega de todos pedidos. 

Para produtos em pré-venda em suas respectivas páginas consta a data de lançamento informada pelo fabricante e prazo estimado de recebimento do produto após seu lançamento, ou seja, o prazo oferecido ao realizar sua reserva de pré-venda é de estimativa de recebimento do produto em nosso estoque após o lançamento da fabricante, porém é importante ressaltar que NÃO GARANTIMOS O PRAZO para remessas internacionais, este prazo é fornecido com base no prazo oferecido pelos Correios para a modalidade mercadoria economica (Colis Postaux) e tempo médio dos sistemas tribútarios para com o andamento e logística de remessas internacionais, todos produtos adquiridos por este método são direcionados pelas distribuidoras internacionais ao estoque da Prime Colecionismo, e posteriormente realizamos o envio ao comprador, ou seja, toda burocracia referente a importações e seus custos já estão inclusos no valor oferecido em nosso site e serão de nossa responsabilidade, desta forma garantimos que o comprador não terá nenhum transtorno com os sistemas tribútarios ou custo extra, nesta modalidade de PRÉ-VENDA é oferecido rastreamento nacional após o recebimento do produto em nosso estoque, não fornecemos o rastreamento de nossas remessas internacionais. 

Segue link para acesso a categoria com produtos em PRÉ-VENDA http://www.primecolecionismo.com.br/pre-venda​.

Oferecemos descontos no envio de produtos em PRÉ-VENDA, basta selecionar a opção de envio "Exclusivo p/ PRÉ-VENDA", que o custo de envio terá um valor fixo independente do tamanho ou quantidade de produtos.

​Segue tabela de preços por estado:

R$20,00 - BA, DF, ES, GO, MG, MS, MT, PR, RJ, RO, RS, SC, SP
R$30,00 - PA, PE, TO
R$50,00 - AC, AL, AM, AP, CE, MA, PB, PI, RN, RR, SE

Serão aceitos pedidos com esta opção de envio somente para produtos com disponibilidade PRÉ-VENDA.

Quais as formas de pagamento disponíveis no site?

  • Trabalhamos com Paypal, Pagseguro, Mercado Pago, boleto bancário e depósito/transferência bancária (Banco do Brasil, Bradesco, Caixa econômica federal e Itaú), para produtos em PRÉ-VENDA oferecemos algumas opções de pagamento de um percentual para garantir a reserva do produto junto ao fornecedor, e a parcela final será exigida somente quando o produto estiver disponível a pronta entrega, abaixo segue as opções que podem estar disponivéis para efetuar a reserva:
  • Entrada de 10%: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento da entrada de 10% para garantir a reserva, e após o recebimento do produto em estoque será solicitado o pagamento da parcela final de 90%. Nesta opção em caso de cancelamento por desistência do comprador não haverá reembolso afim de cobrir os custos pelo pagamento e reserva do produto. 
  • Entrada de 25%: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento da entrada de 25% para garantir a reserva, e após o recebimento do produto em estoque será solicitado o pagamento da parcela final de 75%. 
  • Entrada de 50%: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento da entrada de 50% para garantir a reserva, e após recebimento do produto em estoque será solicitado o pagamento da parcela final de 50%. 
  • Pagamento Integral: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento integral para garantir a reserva, e após recebimento do produto em estoque estaremos realizando o envio em imediato. 
  • CARNÊ PRIME: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento mensalmente, no qual estará discriminado na opção a quantidade de parcelas.

Ressaltamos que os produtos estarão com as opções de pagamento disponíveis conforme a necessidade e exigência de pagamento do fornecedor para reservar o produto, segue abaixo exemplo de como será exibido na página do produto.

  •  
  • Como funciona o cancelamento de reservas?
  • - Efetuado o pedido, o prazo para pagamento da reserva é de até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja aprovado dentro do prazo o pedido será cancelado automaticamente.
  • - Mediante lançamento do produto e atualizações nas remessas enviamos informativos com prazo estimado de recebimento do produto e orientações para conclusão do pagamento referente a parcela final (Clientes que reservaram com pagamento percentual), o prazo para conclusão do pagamento da parcela final é de até 5 dias uteis após confirmação de recebimento do produto em nosso estoque, caso não seja identificado pagamento dentro deste prazo sua reserva será cancelada, caracterizando-se desistência do pedido, assim como por se tratar de uma encomenda específica ao comprador será disponibilizado um CUPOM com valor de 80% do total pago para que utilize em futuras compras no site, exceto para reservas com pagamento de apenas 10% no qual não haverá reembolso.
  • - Caso o comprador desista de sua reserva e solicite o cancelamento, o pagamento efetuado até o momento poderá ser ressarcido somente através de um cupom de desconto na loja, sendo que nesta situação de cancelamento o valor a ser ressarcido será de 80% (oitenta porcento) do valor pago, afim de cubrir os custos para reserva do produto, exceto para reservas com pagamento de apenas 10% no qual não haverá reembolso.
  • - Caso o comprador selecione a opção de pagamento "CARNÊ PRIME" o atraso da mensalidade estará sujeito a cancelamento do pedido.
  •  
  • Porque alguns produtos possui a especificação de lote?
  •  
  • Os produtos com esta especificação se tratam de itens no qual a fabricante possui 2 lotes de distribuição, estes são:
  •  
  • 20 a 45 dias após o lançamento: Nesta opção a distribuição do produto para o fornecedor é feita em imediato ao lançamento do produto, no qual receberemos o produto em nosso estoque de 20 a 45 dias após o lançamento. 
  • 60 a 80 dias após o lançamentoNesta opção a distribuição do produto para o fornecedor é feita em 30 a 50 dias após ao lançamento do produto, no qual receberemos o produto em nosso estoque de 60 a 80 dias após o lançamento, normalmente está opção possui um custo um pouco abaixo da opção anterior, e em alguns produtos podem apresentar correções ou melhorias comparadas ao lote inicial.
  • Segue abaixo exemplo de como será exibido na página do produto.
  •  
  • Como funciona a forma de pagamento "CARNÊ PRIME"?
  • A opção veio para atender a necessidade de muitos colecionadores, de forma a facilitar a forma de pagamento através de 3 a 12 parcelas mensais fixas sem arcar com juros.
  • Nesta opção o comprador se compromete a efetuar o pagamento mensalmente, na quantidade de parcelas discriminadas na opção, em caso de atrasos na mensalidade a reserva estará sujeita a cancelamento.
  • A quantidade de parcelas oferecidas nesta opção serão de acordo com a estimativa para recebimento do produto em estoque.
  • O envio do produto será efetuado após a quitação de todas as parcelas, caso o produto esteja em estoque antes da quitação ficará a critério do comprador antecipar as parcelas restantes ou manter as mensalidades.
  • Recomendamos utilizar o modo de pagamento via depósito bancário ou boleto bancário para pagamento desta opção, visto os descontos, porém serão aceitos todos modos de pagamento.

 

  • Quais os modos de envios disponíveis?
  • Atualmente efetuamos os envios dos pedidos pelos Correios, com os prazos estabelecidos pelos mesmos, utilizando com base que os envios são todos realizados de Presidente Prudente - SP para sua localidade, através dos modos:
  • PAC: Nesta opção o prazo para entrega varia de localidade dentre 5 a 15 dias úteis, porém possui custos mais acessíveis.
  • SEDEX: Nesta opção o prazo para entrega varia de localidade dentre 1 a 8 dias úteis, utilizada principalmente por aqueles que necessitam ou desejam receber o produto o mais breve possível.
  • Exclusivo p/ PRÉ-VENDA: Esta opção é válida somente para produtos em PRÉ-VENDA, possui custo fixo por estado (abaixo tabela de preços), podendo adicionar quantos produtos desejar, inclusive agrupar varios pedidos em um único envio. O envio será realizado através dos Correios, dentre os modos SEDEX(estado de São Paulo) e PAC (demais estados). Não será aceito está opção de envio para pedidos de produtos a PRONTA ENTREGA ou ENCOMENDA.
  • Segue tabela de preços por estado:

    R$20,00 - BA, DF, ES, GO, MG, MS, MT, PR, RJ, RO, RS, SC, SP
    R$30,00 - PA, PE, TO
    R$50,00 - AC, AL, AM, AP, CE, MA, PB, PI, RN, RR, SE

  • Não encontrei o que procuro, vocês encomendam produtos fora do catálogo do site?
    Sem dúvidas, estamos prontos para atender sua necessidade. Não encontrou o produto que deseja em nosso catálogo, entre em contato conosco em nosso formulário de contato http://www.primecolecionismo.com.br/pagina/duvidas-frequentes.html#contato via e-mail (primecolecionismo@outlook.com), facebook (fb.com/primecolecionismo) ou Whatapp (1839087298) especificando o item desejado, com nome, fabricante e de preferência com imagens que verificaremos a disponibilidade e orçamento do produto sem compromisso.

Sobre a loja

A Prime Colecionismo disponibiliza um catalogo com os mais variados colecionáveis disponíveis no mercado mundial, trabalhamos com estatuas, figuras de ação e acessórios Geek. Produtos originais, com preços competitivos, flexibilidade no pagamento e atenção total ao cliente. Não encontrou em nosso catálogo o que deseja? Entre em contato conosco e solicite seu orçamento, estamos sempre a disposição.

Pague com
  • PagHiper
  • PayPal
  • Mercado Pago
  • Depósito Bancário
  • PagSeguro
Selos
  • Site Seguro

PRIME COLECIONISMO - CNPJ: 23.114.723/0001-17 © Todos os direitos reservados. 2018