Dúvidas frequentes

Por que comprar na Prime Colecionismo?

Todo fã de filmes, animes, séries e jogos sonha poder representações dos personagens que lhe tanto trouxeram bons momentos, nossa equipe atua no seguimento de itens colecionáveis desde 2005, com nossa experiência a Prime Colecionismo garante a todos clientes e amigos colecionadores total segurança em suas compras, trabalhamos com os principais fabricantes e fornecedores que garantem os preços mais competitivos do mercado. 

Nosso atendimento diferenciado (telefone, e-mail, whatsapp, facebook, instagram), garante ao consumidor uma maior aproximação em toda negociação, proporcionando uma satisfação em sua compra, desde o primeiro contato até o recebimento de sua compra.

Na Prime Colecionismo entendemos você colecionador, nossa equipe é formada de colecionadores que entendem e respeitam as necessidades dos colecionadores mais exigentes.

Como funciona o sistema de compras do site?
Trabalhamos com os principais fabricantes de colecionáveis do mundo, devido a grande variedade de produtos disponíveis em mercado além dos mais variados lançamentos previstos, torna-se inviável dispor de todos produtos a pronta entrega em nosso estoque. Portanto para poder atender aos mais variados desejos dos colecionadores oferecemos os seguintes métodos de compra:

PRODUTOS A PRONTA ENTREGA: Produtos no Brasil, em nosso estoque e com envio imediato ao pagamento, os mesmos constam com a opção de disponibilidade como PRONTA ENTREGA (imagem abaixo). Nesta modalidade de compra não será aceito a opção de envio "Exclusivo p/ PRÉ-VENDA"Segue link para acesso a categoria com os produtos a Pronta entrega: http://www.primecolecionismo.com.br/pronta-entrega​

PRODUTOS POR ENCOMENDA: Produtos já lançados porém no estoque de nossos fornecedores, os mesmos constam com a opção de disponibilidade como ENCOMENDA (imagem abaixo), neste método de compra oferecemos produtos com opção de pagamento que podem variar (entrada de apenas 50% ou com pagamento integral em imediato), no respectivo anuncio estará disponível as condições para o modo de pagamento.

O prazo para recebimento de produtos por encomenda varia de acordo com a logística dos orgãos competentes e responsáveis pela logística de remessas internacionais, porém é oferecido um prazo de 30 dias úteis no qual normalmente recebemos antes deste período, todos produtos adquiridos por este método são direcionados pelas distribuidoras internacionais ao estoque da Prime Colecionismo, e posteriormente realizamos o envio ao comprador, ou seja, toda burocracia referente a importações e seus custos já estão inclusos no valor oferecido em nosso site e serão de nossa responsabilidade, desta forma garantimos que o comprador não terá nenhum trabalho ou custo extra, não fornecemos o rastreamento de nossas remessas internacionais. Nesta modalidade de compra não será aceito a opção de envio "Exclusivo p/ PRÉ-VENDA". Segue link para acesso a categoria com produtos por Encomenda: http://www.primecolecionismo.com.br/encomenda

PRODUTOS EM PRÉ-VENDA: Produtos anunciados pelos fabricantes com data futura para lançamento, os mesmos constam com a opção de disponibilidade como PRÉ-VENDA (imagem abaixo), neste método de compra disponibilizamos muitos produtos exclusivos e com tiragem limitada, no qual o comprador poderá garantir sua peça exclusiva antecipadamente, garantido um preço atrativo (pois normalmente após o lançamento consequentemente os produtos tendem a sofrer um aumento no preço), para garantir sua reserva neste método oferecemos as diversas opções de pagamento (clique aquino respectivo anuncio estará disponível as formas de pagamento disponíveis para o produto. Segue link para acesso a categoria com produtos em PRÉ-VENDA http://www.primecolecionismo.com.br/pre-venda​.

Oferecemos descontos no envio de produtos em PRÉ-VENDA, basta selecionar a opção de envio "Exclusivo p/ PRÉ-VENDA", que o custo de envio terá um valor fixo independente do tamanho ou quantidade de produtos.

​Segue tabela de preços por estado:

R$20,00 - BA, DF, ES, GO, MG, MS, MT, PR, RJ, RO, RS, SC, SP
R$30,00 - PA, PE, TO
R$50,00 - AC, AL, AM, AP, CE, MA, PB, PI, RN, RR, SE

Serão aceitos pedidos com esta opção de envio somente para produtos com disponibilidade PRÉ-VENDA.

Quais as formas de pagamento disponíveis no site?

  • Trabalhamos com Paypal, Pagseguro, Mercado Pago, boleto bancário e depósito bancário, para produtos em PRÉ-VENDA oferecemos a opção de pagamento de um percentual para garantir a reserva do produto junto ao fornecedor, e a parcela final será exigida somente quando o produto estiver disponível a pronta entrega, abaixo segue as opções para efetuar a reserva:
  • Entrada de 10%: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento da entrada de 10% para garantir a reserva, e após o recebimento do produto em estoque será solicitado o pagamento da parcela final de 90%. 
  • Entrada de 25%: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento da entrada de 25% para garantir a reserva, e após o recebimento do produto em estoque será solicitado o pagamento da parcela final de 75%. 
  • Entrada de 50%: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento da entrada de 50% para garantir a reserva, e após recebimento do produto em estoque será solicitado o pagamento da parcela final de 50%. 
  • Pagamento Integral: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento integral para garantir a reserva, e após recebimento do produto em estoque estaremos realizando o envio em imediato. 
  • CARNÊ PRIME: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento mensalmente, no qual estará discriminado na opção a quantidade de parcelas.

Ressaltamos que os produtos estarão com as opções de pagamento disponíveis conforme a necessidade e exigência de pagamento do fornecedor para reservar o produto, segue abaixo exemplo de como será exibido na página do produto.

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  • Como funciona o cancelamento de reservas?
  • - Efetuado o pedido, o prazo para pagamento da reserva é de até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja aprovado dentro do prazo o pedido será cancelado automaticamente.
  • - Após o recebimento do lote do produto, entraremos em contato através de e-mail para conclusão do pagamento do pedido, o prazo para pagamento após contato é de até 5 dias úteis, caso o cliente não conclua o pagamento e não haja comunicação com o mesmo sua reserva será cancelada, caracterizando-se desistência do pedido, assim como por se tratar de uma encomenda específica ao comprador, os valores pagos na reserva não serão devolvidos ao comprador.
  • - Caso o comprador desista de sua reserva e solicite o cancelamento, o pagamento efetuado até o momento poderá ser ressarcido somente através de um cupom de desconto na loja, sendo que nesta situação de cancelamento o valor a ser ressarcido será de 80% (oitenta porcento) do valor pago, afim de cubrir os custos para reserva do produto.
  • - Caso o comprador selecione a opção de pagamento "CARNÊ PRIME" o atraso da mensalidade estará sujeito a cancelamento.
  • Porque alguns produtos possui a especificação de lote?
  • Os produtos com esta especificação se tratam de itens no qual a fabricante possui 2 lotes de distribuição, estes são:
  • 20 a 45 dias após o lançamento: Nesta opção a distribuição do produto para o fornecedor é feita em imediato ao lançamento do produto, no qual receberemos o produto em nosso estoque de 20 a 45 dias após o lançamento. 
  • 60 a 80 dias após o lançamentoNesta opção a distribuição do produto para o fornecedor é feita em 30 a 50 dias após ao lançamento do produto, no qual receberemos o produto em nosso estoque de 60 a 80 dias após o lançamento, normalmente está opção possui um custo um pouco abaixo da opção anterior, e em alguns produtos podem apresentar correções ou melhorias comparadas ao lote inicial.
  • Segue abaixo exemplo de como será exibido na página do produto.
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  • Como funciona a forma de pagamento "CARNÊ PRIME"?
  • A opção veio para atender a necessidade de muitos colecionadores, de forma a facilitar a forma de pagamento através de 3 a 12 parcelas mensais fixas sem arcar com juros.
  • Nesta opção o comprador se compromete a efetuar o pagamento mensalmente, na quantidade de parcelas discriminadas na opção, em caso de atrasos na mensalidade a reserva estará sujeita a cancelamento.
  • A quantidade de parcelas oferecidas nesta opção serão de acordo com a estimativa para recebimento do produto em estoque.
  • O envio do produto será efetuado após a quitação de todas as parcelas, caso o produto esteja em estoque antes da quitação ficará a critério do comprador antecipar as parcelas restantes ou manter as mensalidades.
  • Recomendamos utilizar o modo de pagamento via depósito bancário ou boleto bancário para pagamento desta opção, visto os descontos, porém serão aceitos todos modos de pagamento.

 

  • Quais os modos de envios disponíveis?
  • Atualmente efetuamos os envios dos pedidos pelos Correios, com os prazos estabelecidos pelos mesmos, utilizando com base que os envios são todos realizados de Presidente Prudente - SP para sua localidade, através dos modos:
  • PAC: Nesta opção o prazo para entrega varia de localidade dentre 5 a 15 dias úteis, porém possui custos mais acessíveis.
  • SEDEX: Nesta opção o prazo para entrega varia de localidade dentre 1 a 8 dias úteis, utilizada principalmente por aqueles que necessitam ou desejam receber o produto o mais breve possível.
  • Exclusivo p/ PRÉ-VENDA: Esta opção é válida somente para produtos em PRÉ-VENDA, possui custo fixo por estado (abaixo tabela de preços), podendo adicionar quantos produtos desejar, inclusive agrupar varios pedidos em um único envio. O envio será realizado através dos Correios, dentre os modos SEDEX(estado de São Paulo) e PAC (demais estados). Não será aceito está opção de envio para pedidos de produtos a PRONTA ENTREGA ou ENCOMENDA.
  • Segue tabela de preços por estado:

    R$20,00 - BA, DF, ES, GO, MG, MS, MT, PR, RJ, RO, RS, SC, SP
    R$30,00 - PA, PE, TO
    R$50,00 - AC, AL, AM, AP, CE, MA, PB, PI, RN, RR, SE

  • Não encontrei o que procuro, vocês encomendam produtos fora do catálogo do site?
    Sem dúvidas, estamos prontos para atender sua necessidade. Não encontrou o produto que deseja em nosso catálogo, entre em contato conosco em nosso formulário de contato http://www.primecolecionismo.com.br/pagina/duvidas-frequentes.html#contato via e-mail (primecolecionismo@outlook.com), facebook (fb.com/primecolecionismo) ou Whatapp (1839087298) especificando o item desejado, com nome, fabricante e de preferência com imagens que verificaremos a disponibilidade e orçamento do produto sem compromisso.

Sobre a loja

A Prime Colecionismo disponibiliza um catalogo com os mais variados colecionáveis disponíveis no mercado mundial, trabalhamos com estatuas, figuras de ação e acessórios Geek. Produtos originais, com preços competitivos, flexibilidade no pagamento e atenção total ao cliente. Não encontrou em nosso catálogo o que deseja? Entre em contato conosco e solicite seu orçamento, estamos sempre a disposição.

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