Dúvidas frequentes

Todo fã de filmes, animes, séries e jogos sonha poder ter representações dos personagens que lhe tanto trouxeram bons momentos, nossa equipe atua no seguimento de itens colecionáveis desde 2005, com nossa experiência a Prime Colecionismo garante a todos clientes e amigos colecionadores total segurança em suas compras, trabalhamos com os principais fabricantes e fornecedores que garantem os preços mais competitivos do mercado.

Nosso atendimento diferenciado (e-mail, whatsapp, facebook, instagram), garante ao consumidor uma maior aproximação em toda negociação, proporcionando uma satisfação em sua compra, desde o primeiro contato até o recebimento de sua compra.

Na Prime Colecionismo entendemos você colecionador, nossa equipe é formada de colecionadores que entendem e respeitam as necessidades dos colecionadores

Na Prime Colecionismo produtos reservados em PRÉ-VENDA  ou por ENCOMENDA  o prazo previsto para atendimento é informado na página do produto no momento da compra, o qual enviamos atualizações por e-mail conforme movimentações nas remessas.

- Confirmação de encaminhamento do produto pelo fornecedor.

- Remessa contendo o produto adentrou em território nacional, neste momento a remessa passará pelo desembaraço aduaneiro.

- Remessa contendo o produto foi concluído desembaraço aduaneiro.

- Produto recebido em estoque e em separação para o envio.

- Enviado a sua localidade, neste momento será fornecido o código para rastreamento e acompanhamento da entrega.

Na Prime Colecionismo produtos reservados em PRÉ-VENDA ou por ENCOMENDA já estão inclusos todos custos para importação do produto, todos produtos adquiridos são direcionados pelos fornecedores internacionais ao estoque da Prime Colecionismo, e posteriormente realizamos o envio ao comprador, ou seja, toda burocracia referente a importações e seus custos já estão inclusos no valor oferecido em nosso site e serão de nossa responsabilidade, desta forma garantimos que o comprador não terá nenhum transtorno com os sistemas tributários ou quaisquer alterações no valor da compra, após o recebimento do produto em nosso estoque é oferecido rastreamento nacional para acompanhamento da entrega, não fornecemos o rastreamento de nossos lotes.

Trabalhamos com os principais fabricantes de colecionáveis do mundo, devido a grande variedade de produtos disponíveis em mercado além dos mais variados lançamentos previstos, torna-se inviável dispor de todos produtos a pronta entrega em nosso estoque. Portanto para poder atender aos mais variados desejos dos colecionadores oferecemos os seguintes métodos de compra no qual possui opções de disponibilidade com condições de atendimento e prazos diferenciados:

PRONTA ENTREGA

Produtos com opção de disponibilidade a PRONTA ENTREGA (imagem abaixo), estão disponíveis em nosso estoque e prontos para o envio imediato a aprovação de pagamento do pedido.

Todos produtos disponíveis a pronta entrega são enviados em até 1 dias útil após confirmação de pagamento do pedido e posteriormente será disponibilizado código de rastreamento para acompanhamento da entrega. Segue link para acesso a categoria com os produtos a Pronta entrega: http://www.primecolecionismo.com.br/pronta-entrega​

ENCOMENDA

Produtos com opção de disponibilidade ENCOMENDA, estão disponíveis no estoque de nossos fornecedores, neste método de compra é informado na página do produto uma prazo estimado para recebimento do produto em nosso estoque após a aprovação de pagamento do pedido, porém é importante ressaltar que NÃO GARANTIMOS O PRAZO para remessas internacionais, este prazo é fornecido com base no prazo oferecido pelos Correios (Clique aqui) para a modalidade mercadoria economica (Colis Postaux) e leva em consideração o tempo médio dos sistemas tribútarios nacionais para conclusão de desembaraço aduaneiro.

Oferecemos parcelamento em até 12x sem juros com proteção ao comprador pela Paypal, ou desconto no pagamento a vista por boleto bancário ou PIX, para produtos em PRÉ-VENDA oferecemos algumas opções de pagamento de um percentual para garantir a reserva do produto junto ao fornecedor, e a parcela final será exigida somente quando o produto estiver disponível em nosso estoque.

Na Prime Colecionismo produtos reservados em PRÉ-VENDA ou por ENCOMENDA já estão inclusos todos custos para importação do produto, todos produtos adquiridos são direcionados pelos fornecedores ao estoque da Prime Colecionismo, e posteriormente realizamos o envio ao comprador, ou seja, toda burocracia referente a importações e seus custos já estão inclusos no valor oferecido em nosso site e serão de nossa responsabilidade, desta forma garantimos que o comprador não terá nenhum transtorno com os sistemas tributários ou quaisquer alterações no valor final da compra.

Sem dúvidas, estamos prontos para atender sua necessidade. Não encontrou o produto que deseja em nosso catálogo, entre em contato conosco.