Dúvidas frequentes

Por que comprar na Prime Colecionismo?

Todo fã de filmes, animes, séries e jogos sonha poder ter representações dos personagens que lhe tanto trouxeram bons momentos, nossa equipe atua no seguimento de itens colecionáveis desde 2005, com nossa experiência a Prime Colecionismo garante a todos clientes e amigos colecionadores total segurança em suas compras, trabalhamos com os principais fabricantes e fornecedores que garantem os preços mais competitivos do mercado. 

Nosso atendimento diferenciado (telefone, e-mail, whatsapp, facebook, instagram), garante ao consumidor uma maior aproximação em toda negociação, proporcionando uma satisfação em sua compra, desde o primeiro contato até o recebimento de sua compra.

Na Prime Colecionismo entendemos você colecionador, nossa equipe é formada de colecionadores que entendem e respeitam as necessidades dos colecionadores mais exigentes.

Qual o status do meu pedido?

Na Prime Colecionismo produtos reservados em PRÉ-VENDA ou por ENCOMENDA o prazo previsto para atendimento é informado na página do produto no momento da compra, o qual enviamos atualizações por e-mail conforme movimentações nas remessas:

- Confirmação de encaminhamento do produto pelo fornecedor.

- Remessa contendo o produto adentrou em território nacional, neste momento a remessa passará pelo desembaraço aduaneiro.

- Remessa contendo o produto foi concluído desembaraço aduaneiro.

- Produto recebido em estoque e em separação para o envio.

- Enviado a sua localidade, neste momento será fornecido o código para rastreamento e acompanhamento da entrega.

O valor da reserva pode ter alterações?

Na Prime Colecionismo produtos reservados em PRÉ-VENDA ou por ENCOMENDA já estão inclusos todos custos para importação do produto, todos produtos adquiridos são direcionados pelos fornecedores internacionais ao estoque da Prime Colecionismo, e posteriormente realizamos o envio ao comprador, ou seja, toda burocracia referente a importações e seus custos já estão inclusos no valor oferecido em nosso site e serão de nossa responsabilidade, desta forma garantimos que o comprador não terá nenhum transtorno com os sistemas tribútarios ou quaisquer alterações no valor da compra, após o recebimento do produto em nosso estoque é oferecido rastreamento nacional para acompanhamento da entrega, não fornecemos o rastreamento de nossos lotes. 

Porque os produtos possuem opções de disponibilidade no site?
 

Trabalhamos com os principais fabricantes de colecionáveis do mundo, devido a grande variedade de produtos disponíveis em mercado além dos mais variados lançamentos previstos, torna-se inviável dispor de todos produtos a pronta entrega em nosso estoque. Portanto para poder atender aos mais variados desejos dos colecionadores oferecemos os seguintes métodos de compra no qual possui opções de disponibilidade com condições de atendimento e prazos diferenciados:

PRONTA ENTREGA

Produtos com opção de disponibilidade a PRONTA ENTREGA (imagem abaixo), estão disponíveis em nosso estoque e prontos para o envio imediato a aprovação de pagamento do pedido.

Todos produtos disponíveis a pronta entrega são enviados em até 1 dias útil após confirmação de pagamento do pedido e posteriormente será disponibilizado código de rastreamento para acompanhamento da entrega. Segue link para acesso a categoria com os produtos a Pronta entrega: http://www.primecolecionismo.com.br/pronta-entrega​

ENCOMENDA

Produtos com opção de disponibilidade ENCOMENDA, estão disponíveis no estoque de nossos fornecedores, neste método de compra é informado na página do produto uma prazo estimado para recebimento do produto em nosso estoque após a aprovação de pagamento do pedido, porém é importante ressaltar que NÃO GARANTIMOS O PRAZO para remessas internacionais, este prazo é fornecido com base no prazo oferecido pelos Correios (Clique aqui) para a modalidade mercadoria economica (Colis Postaux) e leva em consideração o tempo médio dos sistemas tribútarios nacionais para conclusão de desembaraço aduaneiro.

Segue link para acesso a categoria com produtos por Encomenda: 

http://www.primecolecionismo.com.br/encomenda

PRÉ-VENDA

Produtos com a opção de disponibilidade PRÉ-VENDA, são produtos anunciados pelos fabricantes com data futura para lançamento (detalhada na descrição do produto), disponibilizamos muitos produtos exclusivos e com tiragem limitada, no qual o comprador poderá garantir sua peça exclusiva antecipadamente, garantindo um preço atrativo, para garantir sua reserva neste método oferecemos diversas opções de pagamento (clique aqui) no qual estará ativo na página respectiva de cada produto as formas de pagamento de acordo com negociação com fornecedor, prezando sempre pelo compromisso de entrega de todos pedidos. 

Para produtos em pré-venda em suas respectivas páginas consta a data de lançamento informada pelo fabricante e ao realizar a reserva será disponibilizado prazo estimado de recebimento do produto após seu lançamento, ou seja, o prazo oferecido ao realizar sua reserva de pré-venda é de estimativa de recebimento do produto em nosso estoque após o lançamento da fabricante, porém é importante ressaltar que NÃO GARANTIMOS O PRAZO para remessas internacionais, este prazo é fornecido com base no prazo oferecido pelos Correios (Clique aqui) para a modalidade mercadoria economica (Colis Postaux) e tempo médio dos sistemas tribútarios nacionais para conclusão de desembaraço aduaneiro.

Segue link para acesso a categoria com produtos em PRÉ-VENDA:

 http://www.primecolecionismo.com.br/pre-venda​.

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Quais as formas de pagamento disponíveis no site?

• Trabalhamos com Paypal, Pagseguro, Mercado Pago, boleto bancário e PIX, para produtos em PRÉ-VENDA oferecemos algumas opções de pagamento de um percentual para garantir a reserva do produto junto ao fornecedor, e a parcela final será exigida somente quando o produto estiver disponível a pronta entrega, abaixo segue as opções que podem estar disponivéis para efetuar a reserva:
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• Entrada de 25%: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento da entrada de 25% para garantir a reserva, e após o recebimento do produto em estoque será solicitado o pagamento da parcela final de 75%. Nesta opção o prazo para recebimento do produto em nosso estoque pode ser mais extenso, consulte o produto que deseja e os prazos de acordo com cada opção de reserva.
• Entrada de 50%: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento da entrada de 50% para garantir a reserva, e após recebimento do produto em estoque será solicitado o pagamento da parcela final de 50%. Nesta opção o prazo para recebimento do produto em nosso estoque pode ser mais extenso, consulte o produto que deseja e os prazos de acordo com cada opção de reserva.
• Pagamento Integral: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento integral para garantir a reserva com descontos e prioridade no atendimento.
• CARNÊ PRIME: Produtos com está opção de pagamento o colecionador efetuará o pagamento mensalmente, no qual estará discriminado na opção a quantidade de parcelas. (https://www.primecolecionismo.com.br/pagina/carne-prime.html).

Ressaltamos que os produtos estarão com as opções de pagamento disponíveis conforme condições estabelecidas pelos fornecedores para garantia de reserva do produto, segue abaixo exemplo de como será exibido na página do produto.

• Não encontrei o que procuro, vocês encomendam produtos fora do catálogo do site?
  Sem dúvidas, estamos prontos para atender sua necessidade. Não encontrou o produto que deseja em nosso catálogo, entre em contato conosco via Whatsapp (clique aqui) especificando o item desejado, com nome, fabricante e de preferência com imagens que verificaremos a disponibilidade e orçamento do produto sem compromisso.